去國外尤其是發(fā)達(dá)國家在歐洲和美國,回來后會(huì)有這樣或那樣的一些感受,但大家不約而同,在歐洲和美國社會(huì)高度發(fā)達(dá)的服務(wù)業(yè)贊不絕口。在酒店行業(yè)為例,國外許多飯店服務(wù)員第一時(shí)間記住的名字客人,賓客再次走進(jìn)門的名字,讓客人感覺賓至如歸的感覺。這些細(xì)節(jié)的服務(wù)在國外不勝枚舉,究其原因,主要是在發(fā)達(dá)國家已進(jìn)入成熟階段,總體質(zhì)量比較高,與成熟,完善的商業(yè)文化,這是服務(wù)業(yè),細(xì)致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供了良好的條件,和純市場帶來良性競爭使企業(yè)將致力于不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
相比之下,中國的服務(wù)業(yè)是受各種因素,可以增加的空間是非常大的,特別是現(xiàn)在多在服務(wù)行業(yè),以提高服務(wù)質(zhì)量獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展意識(shí),從而導(dǎo)致一嗨汽車租賃,汽車租賃行業(yè)的前沿。
一嗨汽車根據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人,汽車租賃行業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)性行業(yè),企業(yè)要想在行業(yè)的基礎(chǔ),贏得更多的客戶,歸根到底取決于整體的服務(wù)水平。因此,善在創(chuàng)辦之初便“意圖”的企業(yè)文化,從建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,在和諧中共同工作,讓顧客覺得一嗨貼心的服務(wù)。
自成立以來,一嗨汽車一直以誠信為本,努力建設(shè)開放、務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì),不斷尋求創(chuàng)新,強(qiáng)化執(zhí)行力,無論是在行業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)全面電子商務(wù)管理,異地還車的里程,取消,或?yàn)槿藗儎?chuàng)造和引進(jìn)各類人生豐富多彩的活動(dòng),是跟“用心服務(wù)”的企業(yè)文化的完美演繹。
此外,為促進(jìn)中國汽車租賃業(yè)的健康發(fā)展為己任的一嗨汽車,可以針對不同的用戶群體的不同需求,不斷完善售后服務(wù)體系,創(chuàng)造了一套新的汽車租賃服務(wù)形式,一卡一卡租賃模式,送車上門,租月租,包裝,極大地優(yōu)化了汽車租賃經(jīng)驗(yàn),及手機(jī)客戶端的推出,是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,在業(yè)界樹立了新的標(biāo)桿。
行家專家對記者說,任何一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展都離不開龍頭企業(yè)的作用,它是軍事指揮官,為我們指明了方向,與善在汽車租賃業(yè)是一個(gè)leader.ehi汽車自身的服務(wù)體系的不斷完善,國內(nèi)租賃業(yè)服務(wù)水平會(huì)不斷提高,善“提高人們的旅行方式,優(yōu)化社會(huì)資源配置”的歷史使命,也將被接受和認(rèn)同。