"原來(lái)在班車(chē)上不睡覺(jué)的，現(xiàn)在坐這個(gè)車(chē)都睡覺(jué)，能聽(tīng)到大家打呼嚕的聲音了。"

 

"車(chē)上有wifi，網(wǎng)速還挺快，真的很方便。"

 

"雖然我不是司機(jī)師傅，但也能感覺(jué)出來(lái)車(chē)輛動(dòng)力十足，我之前還以為電動(dòng)車(chē)會(huì)像蝸牛一樣慢騰騰的呢。"

 

"這車(chē)的窗戶(hù)能打開(kāi)，空氣流通，能吹到自然風(fēng)，對(duì)我們這些不愛(ài)吹空調(diào)的女同志來(lái)說(shuō)特別好。"

 

……

 

這樣的歡聲笑語(yǔ)，出現(xiàn)在大連農(nóng)科院的班車(chē)上。用農(nóng)科院后勤科劉科長(zhǎng)的話(huà)來(lái)總結(jié)，就是："之前不坐班車(chē)的員工，在有了海格純電動(dòng)車(chē)后，也開(kāi)始坐班車(chē)了"。

 

\乘客們步入海格純電動(dòng)大巴

 

乘客贊司機(jī)贊用戶(hù)贊

 

如今大家交口稱(chēng)贊的背后，是潘復(fù)清從去年年底開(kāi)始的大膽嘗試。

 

潘復(fù)清，大連金泰汽車(chē)租賃服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)金泰）總經(jīng)理，在客運(yùn)行業(yè)摸爬滾打15年，2007年，他成立了金泰。

 

"干一行就得研究一樣。去年11月下旬，大連正式出臺(tái)新能源車(chē)的補(bǔ)貼政策、實(shí)施細(xì)則，行業(yè)里陸續(xù)有人開(kāi)始用純電動(dòng)車(chē)。我對(duì)這種產(chǎn)品也很感興趣，首先是環(huán)保，國(guó)家倡導(dǎo)綠色交通，今后電動(dòng)車(chē)是趨勢(shì)，跟上形勢(shì)，對(duì)我們做企業(yè)也有好處。另外，純電動(dòng)車(chē)最大的優(yōu)點(diǎn)就是省油，用電成本肯定比燃油省不少。第三，買(mǎi)純電動(dòng)能享受到國(guó)家50萬(wàn)元和大連40萬(wàn)元、共計(jì)90萬(wàn)元的補(bǔ)貼，比購(gòu)買(mǎi)同樣配置的柴油車(chē)還要便宜些。第四也是最重要的一點(diǎn)，那就是我是做班車(chē)租賃的，特別適合用純電動(dòng)車(chē)。"潘復(fù)清進(jìn)一步解釋說(shuō)："目前來(lái)看，純電動(dòng)車(chē)的續(xù)航里程通常在200公里左右，跑長(zhǎng)途旅游、客運(yùn)都不太現(xiàn)實(shí)。而我公司的班車(chē)線(xiàn)路長(zhǎng)度沒(méi)有超過(guò)100公里的，兩天充一次電就行，要不我怎么對(duì)純電動(dòng)這么感興趣呢！"

 

于是，潘復(fù)清成了東北地區(qū)率先使用純電動(dòng)車(chē)的用戶(hù)。膽大的他同樣心細(xì)："畢竟這是第一次用純電動(dòng)，好多門(mén)道兒都不太清楚。所以，在公司30多名司機(jī)中，我挑選出最細(xì)心的司機(jī)，讓他們來(lái)開(kāi)純電動(dòng)車(chē)。"

 

\大連金泰汽車(chē)租賃服務(wù)有限公司總經(jīng)理潘復(fù)清

 

戚師傅就開(kāi)上了純電動(dòng)。

 

"開(kāi)了21年車(chē)，這是第一次開(kāi)純電動(dòng)客車(chē)。感覺(jué)開(kāi)起來(lái)很方便，給電就走，不用頻繁換擋。起步提速快，爬坡也有勁，行駛時(shí)又很平穩(wěn)。最重要的是，它幾乎沒(méi)有噪聲，真不錯(cuò)。"戚師傅介紹說(shuō)。

 

"以前用柴油車(chē)的時(shí)候噪聲比較大，自從用上了純電動(dòng)大巴，就不存在這個(gè)問(wèn)題了。"劉科長(zhǎng)也頗有同感："我也親身體驗(yàn)過(guò)，動(dòng)力性、加速性不像我想象中的那么'肉'，起速很快，大家都說(shuō)柴油車(chē)有爆發(fā)力，我看這純電動(dòng)車(chē)的爆發(fā)力也挺好。"

 

來(lái)自乘客、司機(jī)和使用單位的好評(píng)，讓潘復(fù)清有了信心："先弄兩輛試試，等摸索透徹了，以后再多進(jìn)幾輛。"

 

\乘客現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)了車(chē)上的免費(fèi)WIFI

 

有誠(chéng)意有保障有信心

 

新能源熱催生了眾多新能源車(chē)，在令人眼花繚亂的市場(chǎng)中，潘復(fù)清為什么選擇了蘇州金龍海格客車(chē)？

 

"一方面，是公司一直用的是海格，很少讓我操心，我對(duì)它很信賴(lài)。所以去年年底政策出臺(tái)后，我的首選就是蘇州金龍。"潘復(fù)清回憶說(shuō)。

 

這次選擇，讓潘復(fù)清對(duì)蘇州金龍有了新的認(rèn)識(shí)："我計(jì)劃一次性訂購(gòu)20輛，沒(méi)想到廠家只給到我兩輛。訂車(chē)時(shí)我很著急要車(chē)，做企業(yè)的，都是想到什么就馬上去辦。當(dāng)時(shí)心里真有點(diǎn)不高興，覺(jué)得不就是買(mǎi)車(chē)嗎，怎么這么難？后來(lái)才知道，這正是廠家負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。"

 

蘇州金龍大連市場(chǎng)部經(jīng)理付聲謀解釋說(shuō)："不同于南方的溫暖，大連歷史最低氣溫達(dá)零下15度，正常年份的最低氣溫也在零下10度，低溫充電是必須要解決的問(wèn)題。所以在接到潘總的訂單后，我們研究了技術(shù)方案，并且謹(jǐn)慎起見(jiàn)，先提供兩臺(tái)，邊用邊摸索。"

 

為了讓潘復(fù)清對(duì)產(chǎn)品有更深入的認(rèn)識(shí)，付聲謀還邀請(qǐng)他來(lái)到蘇州廠區(qū)，參觀生產(chǎn)線(xiàn)、G-BOS指揮中心，并與技術(shù)人員以及蘇州本地用戶(hù)進(jìn)行了交流。

 

"廠家將我的事當(dāng)成自己的事來(lái)做，我理解了這份苦心，也非常感動(dòng)。我們做班車(chē)租賃的，服務(wù)最重要。我經(jīng)常跟司機(jī)說(shuō)，服務(wù)某個(gè)客戶(hù)掙錢(qián)不掙錢(qián)和你們沒(méi)關(guān)系，必須服務(wù)到位。如果客戶(hù)反映司機(jī)服務(wù)不好，我立馬就換司機(jī)。我的客戶(hù)都是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，付款及時(shí)，既然人家給我保障，我也得給人家保障。選車(chē)就得選可信賴(lài)的車(chē)，要不然對(duì)不住這份信任，客戶(hù)也會(huì)流失。"

 

產(chǎn)品好服務(wù)好生意好

 

看得出來(lái)，不管是蘇州金龍，還是潘復(fù)清，或者是大連農(nóng)科院，三方都為純電動(dòng)車(chē)的順利運(yùn)營(yíng)投入了極大心血。

 

此前記者也見(jiàn)過(guò)不少充電樁，而大連農(nóng)科院的充電樁讓記者印象最深--它被放置在一間房子里，充電時(shí)，充電槍從窗口伸出。簡(jiǎn)直是"國(guó)寶"待遇。

 

\被嚴(yán)密保護(hù)的充電樁

 

"畢竟是第一次用，方方面面都要考慮好。在建設(shè)充電樁時(shí)，廠家?guī)臀覀儏f(xié)調(diào)補(bǔ)貼申請(qǐng)、聯(lián)系充電樁廠家。我則與農(nóng)科院將場(chǎng)地弄好，所以充電樁安裝非常順利。等投入使用后，我們?nèi)�方還溝通了注意事項(xiàng)、操作流程，并掛上了'高壓危險(xiǎn)'的警示牌。總之，一定要保證客戶(hù)的正常使用。"潘復(fù)清說(shuō)："下一步，我打算再建一個(gè)充電樁。"

 

純電動(dòng)車(chē)投入運(yùn)營(yíng)后，潘復(fù)清幾乎"天天盯著"："我讓司機(jī)進(jìn)行詳細(xì)記錄，比如跑了多少公里、用了多少度電，這些都是成本核算的基礎(chǔ)，也是今后純電動(dòng)車(chē)在大連班車(chē)租賃領(lǐng)域發(fā)展的基礎(chǔ)，我很看好它的前景。"

 

"原因有三。"潘復(fù)清告訴記者："首先，現(xiàn)在純電動(dòng)客車(chē)最大的難題是低溫充電，大連雖處在東北，但是在東北最南端，溫度比東北其他地方暖和不少。第二，從國(guó)家在公交領(lǐng)域降低油補(bǔ)、提高新能源補(bǔ)貼的措施來(lái)看，給市場(chǎng)的信號(hào)是積極的。作為租賃行業(yè)，以前就享受不到油補(bǔ)，如果今后有了電補(bǔ)當(dāng)然更好，即使沒(méi)有，純電動(dòng)車(chē)本身就節(jié)省燃料成本。海格純電動(dòng)客車(chē)每次充電只需2.5小時(shí)，即可保證2~3天的運(yùn)營(yíng)。燃料成本由每車(chē)每月約2000元降低到約1000元，相當(dāng)于降低了一半。第三，有了蘇州金龍這樣重視實(shí)際運(yùn)營(yíng)效果的企業(yè)，有了先進(jìn)的產(chǎn)品，我相信在大家的共同努力下，純電動(dòng)客車(chē)會(huì)在租賃市場(chǎng)大有作為。"