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租車行業(yè)諸多不規(guī)范,市場(chǎng)有待調(diào)整

明航租車 / 2012-07-09 13:36

市場(chǎng)百花爭(zhēng)艷,一方面本土的深圳租車公司如雨后春筍,另一方面大型深圳租車企業(yè)也搶占登陸。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),深圳租車出行似乎更方便快捷和實(shí)惠了,有的企業(yè)甚至打出了“新會(huì)員首日0租金”的招牌,但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),深圳租車行業(yè)仍有待規(guī)范。

只需駕駛證和身份證租車門檻極低引人憂

昨天,記者來(lái)到三香路一家大型全國(guó)連鎖的深圳租車公司進(jìn)行了采訪,記者跟隨了一位來(lái)自陜西的李先生(化名)進(jìn)行了北京汽車租賃租車體驗(yàn)。

首先記者來(lái)到這家深圳租車公司的前臺(tái),工作人員僅僅核實(shí)了李先生的身份證以及駕駛證便告知可以辦理租車手續(xù)。記者隨后質(zhì)疑,是否需要對(duì)駕駛員駕駛年限和駕駛技術(shù)做相應(yīng)要求?工作人員表示只需要駕駛證和身份證,其他并不需要。僅僅5分鐘,李先生的租車手續(xù)便辦理完成,隨后李先生簽字確認(rèn)后便順利拿到了車鑰匙。但是當(dāng)在告知相關(guān)費(fèi)用時(shí),李先生提出了異議,保險(xiǎn)費(fèi)用以及還車超時(shí)費(fèi)用在他預(yù)定時(shí)都沒(méi)有被告知。更讓李先生不能接受的是,他在網(wǎng)站上預(yù)定了GPS服務(wù),但是租賃公司沒(méi)辦法提供一個(gè)完好的GPS。“我是自駕游,沒(méi)有GPS導(dǎo)航我該怎么玩啊?”李先生只能簽字后進(jìn)行驗(yàn)車。

記者隨后和李先生進(jìn)行了驗(yàn)車,但是簡(jiǎn)短的驗(yàn)車讓李先生也感到些許不安。“他們只是告訴了我備胎、滅火器在后備箱,輪胎是不是有氣,車上有哪些劃痕。還讓我看車?yán)锏膬x表,有多少油,轉(zhuǎn)向燈是不是正常等等。”李先生介紹,“我好歹也有十年的駕齡了,自己開(kāi)長(zhǎng)途之前還要看看機(jī)油夠不夠,他們這車都說(shuō)已經(jīng)檢驗(yàn)過(guò)了,我也沒(méi)看到。”隨后記者詢問(wèn),汽車其他性能是否需要客戶檢驗(yàn),工作人員表示公司會(huì)定期檢修,并且都有記錄,顧客不用擔(dān)心。

業(yè)內(nèi)人士也提醒,個(gè)別深圳租車公司還會(huì)有“訛”顧客的現(xiàn)象,“比如租車驗(yàn)車時(shí)只看外表,可能沒(méi)啥毛病,還車時(shí)毛病就出來(lái)了,這時(shí)你只能賠付。不過(guò)這種現(xiàn)象比較少。”  

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